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Grupo Bimbo recibe premio de excelencia en su centro de servicios compartidos

06 Sep 2012

International Quality & Productivity Center es una organización de nivel mundial que busca la excelencia en mejores prácticas para proveedores de servicios compartidos y outsourcers.

El pasado 28 de agosto el Centro de Servicios Compartidos de Grupo Bimbo fue galardonado con el PRIMER LUGAR en la edición latinoamericana del PREMIO DE EXCELENCIA EN CENTROS DE SERVICIO COMPARTIDOS, otorgado por IQPC (International Quality & Productivity Center), una organización a nivel mundial que busca la excelencia en mejores prácticas para proveedores de servicios compartidos y outsourcers.

Este premio, entre otras cosas, evalúa:

 

  • Alcance geográfico
  • Nivel de satisfacción al cliente
  • Indicadores clave de desempeño
  • Desarrollo del personal

 

El pasado 28 de agosto, durante la 6ª Annual Latin American Shared Services & Outsourcing Week, celebrada en la ciudad de Panamá, el Centro de Servicios Compartidos de Grupo Bimbo fue galardonado con el PRIMER LUGAR en la edición latinoamericana del PREMIO DE EXCELENCIA EN CENTROS DE SERVICIO COMPARTIDOS otorgado por IQPC (International Quality & Productivity Center), una organización de nivel mundial que busca la excelencia en mejores prácticas para proveedores de servicios compartidos y outsourcers.

A lo largo de este evento compañías globales como: Grupo Modelo, Procter & Gamble, TACA, PepsiCo, Cemex, CapGemini, Telefónica, Alpina Productos Alimenticios, Philips, Bosch y Axtel comparten sus experiencias y prácticas líderes. El PREMIO DE EXCELENCIA EN CENTROS DE SERVICIO COMPARTIDOS fue disputado, entre otras, con compañías como Telefónica y BR foods quienes ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente.

Este premio, entre otros indicadores, evalúa lo siguiente:

 

  • Alcance geográfico
  • Nivel de satisfacción al cliente
  • Indicadores clave de desempeño
  • Desarrollo del personal
  • Modelo de pricing
  • Alcance de los procesos

 

Agradecemos a nuestros colaboradores que, sin lugar a dudas, son clave de este éxito. Hacia nuestros clientes representa un compromiso a continuar sirviendo con calidad, eficiencia y productividad.