Grupo Bimbo obtained the first place among the mexican companies with the best reputation in the country
En una encuesta reciente a consumidores mexicanos realizada por el Reputation Institute y el Cemefi, Grupo Bimbo obtuvo una calificación de RepTrak ™ Pulse de 78.5, ubicándolo en el primer lugar entre las empresas mexicanas del listado del país.
De acuerdo con la escala de fortaleza de reputación, la calificación de Grupo Bimbo se considera Fuerte y Robusta (70 a 79 puntos), lo que indica que la empresa goza de un importante nivel de confianza, admiración y estima entre el público mexicano.
Los resultados del RepTrak ™ Pulse México 2016 confirman que la reputación tiene un impacto directo en las ventas ya que genera comportamientos positivos entre los consumidores. Por tanto, los consumidores compran productos o servicios y emiten opiniones favorables.
Reputation Institute y el sistema RepTrak ™
The Reputation Institute es el líder mundial en consultoría en conocimiento, evaluación y gestión de la reputación. En 2006, creó una herramienta patentada llamada RepTrak ™ System; se basa en la simple noción de que la reputación se desarrolla a partir del vínculo emocional que los stakeholders tienen con la empresa: su pulso. El RepTrak ™ Pulse mide el grado de admiración, confianza, buena fe y estima que los encuestados expresan sobre las empresas.
El Sistema RepTrak ™ indica que hay seis dimensiones clave en la reputación corporativa: Productos / Servicios, Innovación, Ambiente de Trabajo, Gobernanza, Ciudadanía, Liderazgo y Desempeño.
El sistema RepTrak ™ evalúa el grado en que una dimensión particular afecta el vínculo emocional entre las partes interesadas y la empresa. Esto es importante, ya que una mejor reputación conduce al nivel de apoyo a la empresa que los consumidores expresarán a través de las recomendaciones emitidas, así como su voluntad de otorgarle a la empresa el beneficio de una duda durante una crisis.
El modelo RepTrak ™ mide específicamente la percepción del público sobre las empresas. Los datos de percepción presentados para una industria en general se obtienen promediando los puntajes obtenidos por diferentes empresas.
Metodología de la encuesta
El RepTrak ™ Pulse México 2010 analizó 277 empresas seleccionadas por su volumen de facturación y la familiaridad espontánea de la audiencia objetivo encuestada. El trabajo de campo se realizó en los meses de febrero y marzo del año en curso. Consistió en 7,673 entrevistas a consumidores mexicanos, recibiendo 34,453 evaluaciones.
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